Chào mừng Quý khách đến với Trung tâm Xét nghiệm Y học. Khi truy cập vào website hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, Quý khách được xem là đã đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây. Chính sách này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và Trung tâm, đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong mọi hoạt động.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi:

• Truy cập vào website, ứng dụng hoặc nền tảng trực tuyến của Trung tâm;

• Đăng ký, sử dụng dịch vụ xét nghiệm, tư vấn hoặc nhận kết quả trực tuyến;

• Liên hệ với Trung tâm thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào (điện thoại, email, biểu mẫu, mạng xã hội).

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ, Quý khách có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân và y tế chính xác, trung thực và đầy đủ;

• Không sử dụng website vào mục đích gây rối, gian lận, phát tán nội dung độc hại hoặc xâm phạm quyền của người khác;

• Tuân thủ hướng dẫn, quy trình chuyên môn của Trung tâm khi thực hiện xét nghiệm hoặc nhận kết quả;

• Giữ gìn bảo mật thông tin tài khoản, mã truy cập kết quả (nếu có).

Khách hàng có quyền được tiếp cận dịch vụ minh bạch, được tư vấn rõ ràng về quy trình, chi phí và quyền riêng tư trong quá trình sử dụng.

3. Quyền và nghĩa vụ của Trung tâm

Trung tâm có quyền:

• Cập nhật, điều chỉnh nội dung website và các điều khoản sử dụng mà không cần báo trước (nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi hợp lý của khách hàng);

• Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm quy định hoặc cung cấp thông tin sai lệch;

• Bảo lưu kết quả xét nghiệm và dữ liệu y tế theo quy định pháp luật, đồng thời cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

4. Miễn trừ trách nhiệm

Trung tâm không chịu trách nhiệm đối với:

• Sai sót phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác;

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet, lỗi hệ thống hoặc tác động từ bên thứ ba;

• Việc khách hàng sử dụng kết quả xét nghiệm sai mục đích hoặc tự ý chẩn đoán, điều trị mà không có chỉ định của bác sĩ chuyên khoa.

5. Thay đổi và hiệu lực

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi trong hoạt động và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận các điều khoản mới.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Trung tâm Xét nghiệm Y học
• Hotline: [Số điện thoại trung tâm]
• Email: [Địa chỉ email liên hệ]

→  Cam kết của chúng tôi: Trung tâm Xét nghiệm Y học luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp – an toàn – minh bạch, đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bằng công nghệ xét nghiệm hiện đại và đội ngũ chuyên môn uy tín.